Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng Bet Com

Bet com (vận hành tại betcom.run) coi bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được soạn thảo để bạn hiểu rõ loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi xử lý và quyền kiểm soát dữ liệu của chính bạn.

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cũng như tổ chức phù hợp để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của người dùng bet com tại Việt Nam.

Tài liệu này nên được đọc song song với Điều khoản và Điều kiện để có cái nhìn toàn diện về quyền và nghĩa vụ của các bên khi sử dụng nền tảng bet com.

Bet com chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng chi tiết:

Mỗi loại dữ liệu bet com thu thập đều có mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, duy trì phiên chơi, ghi nhận kết quả cược và lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi. Bet com có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện bước này trước khi cho phép rút tiền.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào; xử lý lệnh rút tiền về tài khoản của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác thực giao dịch lớn và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Bet com không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy theo những điều kiện nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Những đơn vị này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp tựa game cho bet com có thể nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để xử lý kết quả cược. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế. Các nhà cung cấp này ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với bet com.
• Cơ quan pháp luật: Bet com có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ có văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Bet com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập betcom.run.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với bet com để cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để tập trung cải thiện. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của bet com không hoạt động bình thường.

Bet com không lưu trữ dữ liệu cá nhân mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC (CMND, ảnh chân dung): Lưu trữ 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng hoặc khi đóng tài khoản.
• Log truy cập và kỹ thuật: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie: Từ phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

Khi hết thời hạn lưu trữ, bet com thực hiện xóa dữ liệu an toàn theo quy trình kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục.

Với tư cách là người dùng của bet com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bet com nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Bet com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn có mặt tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Khi có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng, bet com sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Điều này cho bạn đủ thời gian để xem xét và quyết định.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về cách bet com xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@betcom.run – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc website, hoạt động 24/7
• Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [tên đăng nhập]"

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (responsible disclosure), chúng tôi chào đón và cam kết phản hồi nghiêm túc trong vòng 72 giờ. Bet com không truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các báo cáo bảo mật thiện chí và đúng quy trình.